Если Сервис не заработал в течение 24 часов после оплаты — мы вернём деньги в полном объёме. По другим вопросам — пишите в поддержку, всегда идём навстречу.
1. Право на возврат
Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в следующих случаях:
Технический сбой — Сервис не предоставил доступ в течение 24 часов после оплаты
Длительная недоступность — Сервис недоступен более 72 часов подряд по вине Исполнителя
Двойная оплата — произошло случайное двойное списание средств
2. Случаи, когда возврат не производится
Пользователь использовал Сервис более 24 часов
Нарушение пользователем условий договора оферты
Проблемы на стороне устройства или интернет-провайдера пользователя
При одобрении — средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней
4. Особые условия для Telegram Stars
Возврат Telegram Stars осуществляется в соответствии с политикой Telegram. Мы инициируем возврат Stars в течение 3 рабочих дней после одобрения заявки.
5. Отмена подписки
Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент. Автоматического списания средств не происходит — подписка не продлевается автоматически.